Antes de contratar nuestros servicios, te invitamos a leer atentamente estos Términos y Condiciones. Aquí encontrarás toda la información relevante sobre cómo funciona nuestra plataforma, qué incluye cada plan y cuáles son tus derechos y responsabilidades como usuario.
Al utilizar nuestro sitio y contratar alguno de nuestros planes, estás aceptando estas condiciones, que forman parte del acuerdo entre tú y nosotros.
Conocer bien esta información te permitirá aprovechar al máximo tu perfil digital y tomar decisiones informadas desde el primer momento.
Aceptación de los Términos
Al contratar cualquiera de nuestros planes de suscripción, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato vinculante entre el usuario y Sociedad Comercial Alibay Ltda., titular del sitio web PerfilDigital.cl (en adelante, «la empresa»). Si el usuario no está de acuerdo con los términos establecidos, deberá abstenerse de contratar nuestros servicios.
Datos Personales Recopilados
Para la correcta prestación de los servicios, recopilamos los siguientes datos personales:
Nombres y apellidos, email o correo electrónico, número de teléfono, perfiles de redes sociales, dirección, cargo u ocupación, nombre de la empresa o nombre de fantasía, sitio web o cualquier otra información necesaria para la confección de la tarjeta o perfil digital.
Estos datos son necesarios para confeccionar la tarjeta digital y ofrecer los servicios solicitados. La empresa se compromete a no compartir ni vender la información recopilada a terceros.
Suscripción & Renovación
Al contratar cualquiera de nuestros planes, el servicio se regirá bajo la modalidad de suscripción anual, pudiendo el cliente optar entre dos alternativas: con renovación automática o sin renovación automática.
En ambos casos, el servicio se prestará por un año contado desde la fecha de publicación o activación del perfil digital, y no desde la realización del pago.
En la modalidad con renovación automática, el contrato se renovará anualmente de manera sucesiva, salvo manifestación expresa del cliente de su voluntad de no renovar, la que deberá informarse antes del vencimiento del período anual vigente.
En la modalidad sin renovación automática, al término del período anual, el servicio no se renovará automáticamente. Si el cliente desea continuar utilizándolo, deberá contactarse previamente con nuestro equipo antes del vencimiento del plazo, a fin de recibir el enlace de pago correspondiente (en caso de pago con tarjeta) o los datos bancarios para realizar una transferencia. La renovación del servicio quedará sujeta a la recepción oportuna del nuevo pago dentro del plazo indicado.
Cada plan individual incluye una única tarjeta digital personal. La administración, edición, activación o eliminación de dicha tarjeta será realizada exclusivamente por nuestro equipo, previa entrega de la información correspondiente por parte del cliente, a través del formulario dispuesto para dicho propósito.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario autoriza expresamente el cobro anual correspondiente al plan suscrito, según la modalidad elegida. En caso de término anticipado del contrato por parte del cliente, no procederá devolución de suma alguna, en conformidad con lo establecido en el artículo 1489 del Código Civil chileno.
Término Anticipado
En caso de que el usuario decida poner término anticipado al servicio contratado antes de finalizar el período de vigencia del plan anual, no corresponderá devolución de dinero alguna, total ni parcial. Esto se debe a la naturaleza del servicio, el cual considera costos de activación, diseño y personalización inicial que no son reversibles ni reutilizables. Aunque el usuario decida dejar de utilizar el servicio antes del término del período contratado, el compromiso económico asumido se mantiene vigente.
De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1545 del Código Civil chileno, “todo contrato legalmente celebrado es una ley para los contratantes”, y su cumplimiento no puede dejarse al arbitrio de uno de ellos. Asimismo, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el proveedor puede establecer condiciones particulares mientras estas hayan sido informadas de forma previa, clara y comprensible, como es el caso en nuestra plataforma, disponible en www.perfildigital.cl.
Planes Multiusuario
Los planes denominados “Multiusuario LITE” y “Multiusuario Infinity” permiten la habilitación de múltiples perfiles digitales bajo una misma suscripción.
La administración de dichos perfiles —incluyendo su creación, edición, activación o eliminación— será realizada únicamente por nuestro equipo, conforme a los datos entregados por el cliente mediante los mecanismos oficiales de contacto dispuestos para este fin.
La cantidad de perfiles y el número de modificaciones permitidas dependerán del plan multiusuario contratado y acordadas al momento de la contratación.
Dado que estos planes están orientados principalmente a empresas u organizaciones que pueden experimentar una mayor rotación de personal, se aplicará un criterio más flexible respecto a las modificaciones y actualizaciones permitidas, a fin de asegurar la operatividad y vigencia de la información contenida en los perfiles digitales.
Modificaciones del Servicio
Los planes Lite e Infinity incluyen un número limitado de modificaciones mensuales para la actualización de datos de la tarjeta digital: 2 y 4 modificaciones respectivamente, y no son acumulables de un mes a otro.
Estas actualizaciones incluyen cambios como nombre, teléfono, dirección, redes sociales y otros datos similares, pero no incluyen modificaciones en el diseño de la tarjeta.
Si se requiere alguna modificación en el diseño de la tarjeta, como cambios de logo, colores, tipografía o cualquier otro elemento gráfico, este tipo de cambios deberán ser solicitados a través del formulario correspondiente, con un cargo adicional que será informado previamente.
En caso de que se necesite una modificación adicional a las actualizaciones de datos incluidas en el plan contratado (y no relacionada con el diseño), también deberá ser solicitada a través del formulario dispuesto para ello, con el cobro correspondiente según el tipo de modificación.
Disponibilidad del Servicio
Aunque la empresa se compromete a mantener un alto estándar de estabilidad, no garantiza disponibilidad permanente del sitio, ya que el servicio podría experimentar caídas por razones técnicas ajenas a nuestro control o por mantenciones programadas de los servidores. No obstante, trabajamos para minimizar cualquier interrupción en el servicio.
Activación del Servicio
Una vez contratado y pagado el servicio para el primer año, nos contactaremos con el cliente para solicitar los datos que podamos necesitar y consultar por los elementos que se incorporarán al diseño, como colores, logos, etc. Posteriormente, una vez recibida toda la información solicitada, se desarrollará la tarjeta o perfil digital en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Responsabilidad & Limitaciones
El usuario reconoce que la empresa no se hace responsable por la veracidad de los datos entregados por los titulares de cada perfil o tarjeta virtual activada. Asimismo, la empresa no asume responsabilidad alguna por la calidad del servicio o los productos ofrecidos, ni por la atención proporcionada por terceros vinculados al servicio mencionado en las tarjetas o perfiles digitales activados por la empresa.
Protección de los Datos
La empresa se compromete a tratar los datos personales proporcionados por los usuarios conforme a la normativa vigente, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La recopilación, uso, almacenamiento y resguardo de dicha información se detalla en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y puede ser consultada en todo momento a través de nuestro sitio web.
Actualización de losTérminos
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios de dichas modificaciones a través de los medios disponibles.
El usuario podrá consultar los Términos y Condiciones actualizados en todo momento en el sitio web.