1. Naturaleza del Servicio y Publicación Manual

PerfilDigital.cl es un servicio de diseño, mantenimiento en línea y personalización de perfiles y tarjetas digitales individuales; es decir, el servicio consiste en la creación de una versión moderna, digital y ecológica de la tradicional tarjeta de visita o presentación en papel, transformando el formato impreso estático en una herramienta digital interactiva y eficiente.

La plataforma está diseñada para resguardar al máximo la seguridad de la información y no permite el registro automatizado de usuarios ni la autogestión de cuentas.

Toda la administración, creación, edición, activación o eliminación de cada tarjeta será realizada exclusivamente por el equipo de la empresa, previa entrega de la información correspondiente por parte del cliente a través de los mecanismos oficiales dispuestos para este fin, de manera confidencial y por el tiempo que dure el servicio de implementación de la tarjeta.

2. Datos Personales Recopilados y Finalidad

Para la correcta prestación y desarrollo de los servicios, se solicitarán al titular del Perfil Digital los siguientes datos personales básicos a través de formularios o canales oficiales de contacto.

Datos para el Perfil Público

Nombres y apellidos, correo electrónico público, número de teléfono, perfiles de redes sociales, dirección comercial, cargo, ocupación o profesión, nombre de la empresa o emprendimiento, sitio web; así como logotipos, imágenes corporativas, fotografías de productos, servicios o de presentación personal, o cualquier otra información que el cliente decida voluntariamente incorporar en el Perfil Digital.

La finalidad exclusiva de estos datos es el diseño, desarrollo, programación, personalización y difusión del Perfil Digital contratado.

Responsabilidad de Contenidos

Es de exclusiva responsabilidad del contratante asegurarse de contar con los derechos de autor, propiedad intelectual o comercial de todas las imágenes, marcas y logotipos que envíe para el diseño del perfil.

En caso de que los elementos entregados cuenten con registros de marca vigentes, como inscripciones ante INAPI u otros organismos, se entenderá expresamente que el cliente posee los derechos legítimos sobre ellos y que otorga a la empresa una autorización de uso e implementación limitada exclusivamente a la ejecución del servicio contratado.

La empresa no tiene la obligación de verificar la autenticidad, vigencia ni el alcance de dichas autorizaciones, quedando eximida de toda responsabilidad civil, penal o comercial ante eventuales reclamos, disputas o demandas de terceros por el uso no autorizado de dichos elementos.

Datos de Gestión Interna

Nombre del comprador y correo electrónico de contacto privado para la administración, soporte y seguimiento del servicio.

Nota sobre Facturación

En caso de que el cliente requiera la emisión de factura, los datos legales necesarios para dicho fin, como RUT, razón social y giro, serán solicitados posteriormente y exclusivamente por canales privados, como correo electrónico o WhatsApp, tras confirmarse el pago.

La empresa se compromete a tratar todos los datos conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 y las disposiciones aplicables de la Ley N° 21.719.

La información personal no se comparte, vende ni arrienda a terceros bajo ninguna circunstancia y se utiliza exclusivamente dentro del marco del servicio contratado.

3. Responsabilidad sobre la Veracidad y Difusión de los Datos

Al compartir los datos, la empresa asume de buena fe que la información entregada por el cliente es real, vigente y completa, siendo el cliente el único responsable de la veracidad de la misma.

Al igual que ocurre con una tarjeta de presentación tradicional de papel, la difusión, distribución y entrega del enlace o código QR de la tarjeta digital es responsabilidad exclusiva del contratante.

El contratante declara conocer y aceptar que toda información ingresada voluntariamente en los campos destinados al perfil estará visible públicamente en internet.

La empresa no se hace responsable por el uso que terceros hagan de dicha información pública, ni por el alcance, recepción o consecuencias derivadas de la difusión realizada por el propio cliente, así como tampoco por la calidad de los servicios o productos ofrecidos por los titulares de las tarjetas.

4. Flujo Técnico Seguro y Cookies

Seguridad en Formularios

Los formularios de captura de datos están configurados para procesar la información de manera segura y minimizar el almacenamiento innecesario de datos personales en el servidor.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para la maquetación, diseño e implementación manual del Perfil Digital.

Cookies y Estadísticas

PerfilDigital.cl no utiliza cookies publicitarias, herramientas de seguimiento comercial ni tecnologías destinadas a perfilar el comportamiento de los visitantes con fines de marketing.

El sitio puede utilizar cookies técnicas esenciales necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.

Las estadísticas de visitas son locales, agregadas y anónimas, y tienen como finalidad medir el desempeño general de las tarjetas desarrolladas.

5. Suscripción, Renovación y Activación

Modalidad de Suscripción

El servicio se rige bajo la modalidad de suscripción anual, pudiendo el cliente optar por renovación automática o sin renovación automática.

En ambos casos, el servicio se prestará por un año corrido contado desde la fecha de activación o publicación del Perfil Digital y no desde la fecha de pago.

Renovación Automática

El contrato podrá renovarse anualmente de manera sucesiva, salvo que el cliente manifieste expresamente su voluntad de no renovar antes del vencimiento del período vigente.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de la renovación automática antes de la fecha de cobro correspondiente.

Sin Renovación Automática

Al término del período anual, si el cliente no ha gestionado el pago de renovación, se otorgará un plazo de gracia de 5 días corridos para regularizar la situación.

Finalizado este período sin recibir el pago, el Perfil Digital entrará automáticamente en estado de pausa por otros 5 días corridos, suspendiendo temporalmente su visualización pública.

Transcurridos 10 días corridos desde el vencimiento original sin haberse efectuado el pago, el perfil y toda su información asociada podrán ser eliminados de manera permanente y definitiva, sin posibilidad de recuperación.

Plazos de Activación

Una vez confirmado el pago, se procederá a revisar los antecedentes enviados por el cliente.

En caso de que la información entregada esté incompleta o no cumpla con los requisitos técnicos necesarios, la empresa podrá solicitar antecedentes adicionales, como logotipos, imágenes o códigos de color.

Una vez recibida correctamente toda la información requerida, el perfil será desarrollado y publicado en un plazo máximo de 3 días hábiles.

6. Término Anticipado y Política de No Devolución

En caso de que el usuario decida poner término anticipado al servicio contratado o solicitar la eliminación de su perfil antes de finalizar el período de vigencia del plan anual, no corresponderá devolución de dinero alguna, ya sea total o parcial.

Esto se debe a la naturaleza del servicio, el cual considera costos fijos de diseño, personalización inicial y habilitación del perfil en los servidores, los cuales no son reversibles ni reutilizables. Aunque el usuario decida dejar de utilizar el servicio antes del término del período contratado, el compromiso económico asumido se mantendrá vigente.

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1545 del Código Civil chileno, todo contrato legalmente celebrado constituye una ley para los contratantes y su cumplimiento no puede quedar sujeto al arbitrio de una de las partes.

Asimismo, en conformidad con el Artículo 1489 del Código Civil y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el proveedor podrá establecer estas condiciones particulares al haber sido informadas previamente de manera clara y comprensible en este sitio web.

7. Derechos de los Usuarios (Acceso, Rectificación y Supresión)

En conformidad con la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 y las disposiciones aplicables de la Ley N° 21.719, el usuario podrá solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o eliminación definitiva de sus datos personales y de su Perfil Digital.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá realizar una solicitud formal mediante los canales oficiales de soporte publicados en el sitio web.

La solicitud de eliminación definitiva de los datos implicará automáticamente la baja inmediata del Perfil Digital de internet.

El cliente acepta que este proceso es irreversible y significará la eliminación permanente y definitiva de toda la información asociada a su perfil público, incluyendo textos, números telefónicos, enlaces, logotipos, fotografías y archivos de diseño relacionados con el servicio.

El ejercicio de este derecho de supresión constituirá una renuncia voluntaria al servicio contratado, aplicándose íntegramente la política de no devolución establecida en el punto anterior respecto del tiempo restante del plan vigente.

8. Modificaciones y Disponibilidad del Servicio

Actualizaciones de Datos

Los planes individuales, tales como Lite, Infinity o cualquier otra denominación vigente al momento de la contratación, incluyen una cantidad limitada de modificaciones mensuales para actualización de datos, conforme a las características específicas del plan contratado.

Estas modificaciones no son acumulables de un mes a otro e incluyen únicamente cambios de contenido, como teléfonos, textos, cargos o enlaces de redes sociales.

Los cambios estructurales de diseño gráfico o identidad visual, como modificaciones de logotipos, tipografías, paletas de colores o rediseños generales, podrán tener un costo adicional previamente informado al cliente.

Cualquier modificación adicional no contemplada dentro del plan contratado podrá ser cotizada y cobrada por separado.

Acuerdos Corporativos

En el caso de empresas que contraten múltiples perfiles digitales para sus equipos de trabajo, la cantidad de perfiles, valores, criterios de modificación y condiciones asociadas podrán establecerse mediante acuerdos comerciales particulares.

Disponibilidad del Servicio

Aunque la empresa mantiene altos estándares de estabilidad y funcionamiento, no se garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del servicio.

La plataforma podría verse afectada por fallas técnicas, problemas de conectividad, mantenciones programadas, eventos de fuerza mayor o situaciones externas asociadas al proveedor de infraestructura tecnológica utilizado.

Sin perjuicio de lo anterior, la empresa realizará todas las gestiones razonables para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.

9. Localización, Razón Social e Infraestructura Externalizada

El servicio es operado en Chile bajo la razón social Empresas Costa Butti SpA.

La infraestructura tecnológica, almacenamiento y servicios asociados al funcionamiento del sitio web se encuentran alojados en servidores administrados por proveedores externos especializados ubicados en la ciudad de Santiago de Chile.

Debido a la naturaleza externalizada de dicha infraestructura, la empresa no será responsable por interrupciones derivadas de fallas de hardware, problemas masivos de conectividad, ataques cibernéticos, eventos de fuerza mayor o situaciones atribuibles directamente al proveedor tecnológico contratado.

La responsabilidad de la empresa se limitará a realizar las acciones necesarias y razonables para procurar la pronta restitución del servicio.

10. Actualización de los Términos

La empresa podrá modificar en cualquier momento estos Términos del Servicio y Política de Privacidad con el objetivo de adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o mejoras en la plataforma.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial de PerfilDigital.cl.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para mantenerse informados respecto de eventuales actualizaciones.