Todo lo que necesitas saber

Creación & Personalización
🖥️ ¿Cómo creo mi tarjeta digital?

Crear tu tarjeta digital es rápido, seguro y 100% online. Sigue estos simples pasos:

  • 1. Selecciona tu tipo de tarjeta
    Tarjeta Lite: Ideal para uso básico.
    Tarjeta Infinity: Beneficios premium para negocios.
  • 2. Completa tu formulario personalizado
    Sube tu foto o logo profesional.
    Ingresa tus datos (teléfono, redes sociales, etc.).
  • 3. Realiza el pago seguro
    Elige tu método de pago favorito (tarjeta, transferencia, etc.).
    ¡Sin sorpresas! Todo en un proceso transparente.
  • 4. ¡Recibe tu tarjeta en 72 horas!

    En máximo 3 días hábiles, enviaremos a tu correo:

    ✅ Tu CLICCard digital lista para usar.
    ✅ Un enlace único para compartirla.
🔄 ¿Puedo actualzar mis datos o cambiar el color o diseño de mi tarjeta digital?

Puedes personalizar tu tarjeta con tu foto profesional o logo de dos formas:

  • 1. 🛒 Durante el proceso de compra (recomendado)
    Cuando estés completando el formulario de activación de tu tarjeta.
    Ahí podrás subir directamente tu imagen (formatos: JPG, PNG, SVG).
  • 2. ✏️ Si ya completaste la compra sin enviar imágenes
    Solicita el cambio mediante nuestro formulario en el menú «Contacto & Soporte» o solicita una actualización rápida haciendo clic 👉 aquí. 👈
  • 📌 Requisitos:
    ✅ Archivo en alta calidad (mín. 500×500 px)
    ✅ Formatos admitidos: JPG, PNG, SVG
    ✅ Fondo transparente para logos profesionales
  • ⏱️ Detalles importantes y límites:

    🔄 Cambios mensuales (no acumulables):
    Lite: 2 cambios al mes.
    Infinity: 4 cambios al mes.

    ⏳ Tiempo de aplicación: 24 a 48 horas hábiles.

✨ ¿Cuántas tarjetas digitales puedo solicitar?

¡Puedes solicitar todas las tarjetas que necesites! No hay límites para profesionalizar tus proyectos.

  • 💡 Recomendación de uso:

    Si tienes múltiples emprendimientos, te sugerimos crear una tarjeta para cada uno porque:

    • Imagen profesional: Diseño e información específica por negocio.
    • Networking claro: Tus contactos sabrán de inmediato qué servicio ofreces.
    • Segmentación: Compartes solo lo relevante según el contexto.
  • 🚀 ¿Cómo solicitarlas?

    Proceso normal: Realiza el pedido de cada tarjeta individualmente (Lite o Infinity) y completa el formulario con los datos de cada marca.

    ¿Necesitas varias vinculadas? Escríbenos desde aquí para opciones de packs personalizados.

  • ✨ Beneficios adicionales:
    Actualizaciones independientes: Cada tarjeta mantiene sus propios límites mensuales.
    Asesoría: ¿Dudas sobre qué plan elegir? Te asesoramos sin compromiso.
🚀 ¿Puedo agregar algunas características de la tarjeta Infinity en la tarjeta LITE?

¡Sí, es posible! Si necesitas funcionalidades premium de la tarjeta Infinity en tu tarjeta LITE, podemos personalizarla a tu medida.

  • 🚀 ¿Cómo solicitarlo?
    Envíanos tu requerimiento desde el siguiente enlace:
    👉 Solicitar cotización personalizada.
    Evaluaremos tu petición y te enviaremos una propuesta sin compromiso.
  • ✨ Características que puedes añadir:
    Más cambios de diseño al mes.
    Integración con Google Maps o Galería de Imágenes.
    QR personalizado (con tu logo o iniciales).
    Acordeón de texto o Formulario de contacto.
  • ⏱️ Proceso de implementación:
    1. Aprobación de cotización → 2. Pago → 3. Implementación en 72 horas hábiles.
  • 💡 Recomendación:
    Si necesitas múltiples funciones premium, evalúa si la tarjeta Infinity resulta más conveniente. ¡Te ayudamos a comparar!
    👉 Ver tabla comparativa de planes
Tarjetas, Pagos y Facturación
📊 ¿Qué diferencias hay entre la tarjeta Lite y el Infinity?

Elige la opción que mejor se adapte a tu nivel de profesionalismo:

  • 💳 Tarjeta Lite
    Diseño funcional: Estructura prediseñada con tus colores esenciales.
    Datos clave: Nombre, ocupación, dirección, teléfono y redes sociales.
    ClickCard Pro: Incluye logo o foto y un código QR estándar.
    Vigencia: 1 año de presencia online sin interrupciones.
    Enfoque: La opción más accesible para usuarios individuales o emprendimientos iniciales.
  • 🚀 Tarjeta Infinity
    Personalización Total: Diseño a medida para reflejar tu identidad de marca.
    Actualizaciones: Hasta 4 cambios mensuales no acumulables incluidos.
    Interactividad: 4 botones de acción (WhatsApp, Web, Llamada, Guardar contacto).
    Contenido Premium: Google Maps, Galería (5 fotos) y Acordeón de texto (3 secciones).
    Herramientas: Formulario de contacto embebido y QR personalizado con logo.
    Enfoque: Perfiles dinámicos, visuales y profesionales que necesitan cambios frecuentes.
  • 📝 En resumen:
    La Tarjeta Lite es perfecta si buscas algo simple, rápido de crear y económico.
    La Tarjeta Infinity ofrece una experiencia avanzada, con personalización total, contenido multimedia y secciones interactivas.
📑 ¿Cómo descargo mi boleta o factura?

En Perfil Digital, guardamos copias de respaldo de tus documentos tributarios para reenviártelos cuando lo necesites.

  • 📋 Pasos para solicitarlos:
    1. Completa el formulario 👉 «Para Clientes»
    2. Indica el tipo de documento (boleta o factura).
    3. Recibirás tu documento en formato PDF en tu email en un plazo de 24-48 horas hábiles.
  • ⚠️ Importante:
    Solo podemos reenviar documentos de los últimos 12 meses.
    Para facturas, asegúrate de haber ingresado previamente tus datos tributarios correctos asociados a Empresas Costa Butti SpA.
💰 ¿Qué formas de pago aceptan?

Ofrecemos múltiples opciones a través de Flow, nuestra plataforma de pago segura y certificada:

    • 💳 Métodos aceptados:
      Tarjetas de crédito y débito: Vía WebPay Plus.
      Billeteras digitales: Mach, OnePay y RedPay.
      Transferencias: Vía Khipu o cargo automático.
      Efectivo: Servipag (en línea y presencial con cupón).
    • 🔒 Seguridad garantizada:
      El proceso es 100% seguro y se realiza directamente en los servidores de Flow. Perfil Digital no almacena tus datos bancarios.
    • 🚀 ¿Qué pasa después de pagar?

      ¡Ya lo hiciste todo! Como ya completaste el formulario de activación antes del pago, nuestro equipo recibirá tu información de inmediato.

      A partir de este momento, comenzamos con el diseño y configuración de tu tarjeta. Recibirás el acceso a tu perfil digital en un máximo de 72 horas hábiles directamente en tu correo.

⏳ ¿Cuánto se demora en estar lista?

¡Tu tarjeta digital estará lista en un máximo de 72 horas hábiles! Trabajamos con rapidez para que empieces a conectar de inmediato.

  • ⚙️ Proceso de creación:
    Validación: Revisamos tu formulario apenas lo recibimos.
    Diseño: Configuración profesional (72 horas hábiles).
    Entrega: Envío final antes de cumplirse los 3 días hábiles.
  • 📩 ¿Qué recibirás en tu correo?
    ClickCard lista para usar: Tu perfil digital configurado.
    Enlace personalizado: Tu link único (ej: perfildigital.cl/tunombre).
    Código QR: Listo para descargar y compartir.
  • 📱 Características de tu perfil:
    Diseño limpio, profesional y 100% optimizado para móviles.
    Integración total de tus datos de contacto y redes sociales.
✨ ¿Puedo tener más de una tarjeta si tengo varios emprendimientos?

¡Sí! De hecho, recomendamos una Tarjeta Digital por cada emprendimiento o proyecto para mantener tu imagen profesional organizada:

  • 🎨 Imagen profesional y diferenciada:
    Cada negocio mantiene su propia identidad visual (logo y colores).
    Tus clientes asocian inmediatamente la tarjeta con el servicio correcto.
  • 🎯 Segmentación efectiva:

    Comparte solo la información relevante según el contexto:

    • Ejemplo 1: Si tienes una cafetería y un taller de diseño, evitas confundir a tus clientes con perfiles mezclados.
    • Ejemplo 2: Un freelance con distintos servicios puede proyectar una imagen experta en cada área por separado.
  • ⚙️ Flexibilidad de actualización:
    Si cambias un dato en un negocio (ej: nuevo WhatsApp), solo actualizas esa tarjeta específica, sin afectar tus otros proyectos.
🔄 ¿Cómo renovar mi Tarjeta Digital?

Renovar tu servicio es un proceso sencillo y sin complicaciones. Aquí tienes las opciones para mantener tu perfil activo:

  • 📧 Opción 1: A través de tu correo de recordatorio
    Recibirás un email 15 días antes de la fecha de vencimiento (asunto: «¡Renueva tu Tarjeta Digital!»).
    Haz clic en el botón «Renovar Ahora» dentro del correo y realiza el pago con tu método preferido.
  • 🖥️ Opción 2: Desde nuestro sitio web (Recomendado si no tienes el mail)
    Puedes gestionar tu renovación en cualquier momento desde nuestra página de soporte:
    Ve al formulario de Contacto, selecciona la opción «Soy Cliente» y solicita tu renovación.
  • ✨ Beneficios de renovar a tiempo:
    Sin interrupciones: Tu enlace y QR seguirán funcionando sin caídas.
    Networking continuo: Mantienes todos tus contactos y estadísticas activos.
  • ❓ ¿No encuentras el correo de renovación?
    Revisa tu carpeta de SPAM o Promociones. Si aun así no aparece, no te preocupes, escríbenos directamente desde acá y lo resolvemos de inmediato.
Compatibilidad, Acceso y Uso
📱 ¿Funciona en cualquier celular?

¡Sí! Tu ClickCard ha sido desarrollada bajo estándares web modernos para garantizar una experiencia fluida.

  • 📱 Compatibilidad Total:

    Es 100% compatible con todos los dispositivos móviles (iOS y Android), tablets y computadores, sin importar la marca o sistema operativo.

    ✅ No requiere la instalación de ninguna aplicación adicional para ser visualizada.

📲 ¿Cómo acceden mis clientes a mi tarjeta?

Tu ClickCard está diseñada para ser compartida de forma instantánea y sin fricciones a través de tres vías principales:

  • 🔗 Enlace personalizado:
    Al hacer clic, tu perfil se abre directamente en el navegador del celular (Chrome, Safari, etc.), sin necesidad de descargar aplicaciones externas.
  • 📸 Escaneando el código QR:
    Tu QR profesional funciona con cualquier lector de códigos o directamente desde la cámara de la mayoría de los smartphones modernos.
  • 📇 Archivo de contacto (.vcf):
    Permite que tus clientes guarden toda tu información directamente en la agenda de su teléfono con un solo clic. Es compatible con todos los sistemas (iOS, Android, Windows).
🖨️ ¿Puedo imprimir mi tarjeta digital como física?

¡Claro que sí! Tu ClickCard está diseñada para funcionar tanto en el mundo digital como en el físico. Aquí te explicamos cómo lograr el mejor resultado:

  • 🖨️ Pasos para imprimirla correctamente:
    Descarga el archivo imprimible que te enviamos por email en formato PDF de alta resolución. Este archivo está optimizado para imprentas profesionales.
  • 🛠️ Recomendaciones técnicas:
    Material: Usa papel rígido (mínimo 300 gr) o PVC para una durabilidad premium.
    Tamaño estándar: 8.5 x 5.4 cm (el tamaño universal de una tarjeta de presentación).
    Colores: Asegúrate de que la imprenta use el modo CMYK para que los colores de tu marca sean fieles al diseño original.
🌐 ¿Necesito internet para que otros vean mi perfil?

Es importante aclarar que sí se requiere conexión a internet para visualizar la versión digital completa (enlace y QR interactivo).

  • 🌐 Alternativas prácticas SIN internet:

    No te preocupes, puedes seguir compartiendo tu información básica usando tu ClickCard como imagen (JPG) a través de:

    • Galería de fotos: Tus contactos pueden verla directamente en su celular.
    • Bluetooth: Transmisión directa entre dispositivos sin usar datos móviles.
  • 💡 Ventaja clave:
    Al ser un formato visual optimizado, tu ClickCard siempre mostrará tus datos esenciales (nombre, teléfono y email) de forma clara, incluso si el cliente no tiene señal en ese momento.
📇 ¿Necesito una app en mi celular para usar y compartir mi tarjeta digital?

¡No! Tu Perfil Digital está diseñado para funcionar sin requerir apps adicionales, facilitando que cualquier persona pueda ver y guardar tus datos al instante.

  • 📲 Para compartir tu tarjeta:
    No necesitas nada extra. Basta con enviar tu ClickCard o tu enlace personalizado por WhatsApp, email, redes sociales o incluso por SMS.
  • 👀 Para que otros vean tu perfil:
    Sin descargas: Al abrir tu enlace o escanear el QR, el perfil se visualiza directamente en el navegador nativo (Chrome, Safari, etc.).
    Guardado directo: El archivo .vcf se integra automáticamente en la agenda de contactos del teléfono del receptor.
📲 ¿Puedo compartir mi ClickCard por WhatsApp, Telegram, Facebook u otras redes?

¡Claro que sí! Tu Tarjeta Digital está diseñada para compartirse fácilmente en cualquier plataforma, maximizando tu alcance profesional:

  • 📱 Vía WhatsApp, Telegram o SMS:
    Envía directamente tu imagen ClickCard o simplemente comparte tu enlace personalizado (ej: perfildigital.cl/tunombre).
  • 🌐 En Redes Sociales (Instagram, LinkedIn, Facebook):
    Link en Bio: Agrega tu enlace en la sección de «Sitio web» de tu perfil.
    Historias y Posts: Publica tu QR con un mensaje directo: «Escanea y guarda mis datos en segundos».
  • ✉️ En tu Firma de Email:
    Incluye tu ClickCard al final de tus correos:
    [Tu Nombre] | [Tu Cargo]
    📇 Ver mi Perfil Digital: perfildigital.cl/tunombre
Soporte & Contacto
📢 ¿Cómo puedo ponerme en contacto con servicio al cliente?

¡Estamos para ayudarte! Si no encontraste la respuesta que buscabas, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte:

  • 📩 Formulario de Contacto:

    Escríbenos directamente desde nuestra sección de Contacto & Soporte.

    ¿Qué incluir en tu mensaje?
    Tu nombre completo.
    Número de orden o el enlace de tu tarjeta (si ya eres cliente).
    El detalle de tu consulta o problema técnico.

  • ⏱️ Respuesta Rápida Garantizada:
    Consultas generales: Máximo 24 horas hábiles.
    Problemas técnicos urgentes: Máximo 12 horas hábiles.
💰 ¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Para brindarte una atención rápida, selecciona el formulario que mejor se adapte a lo que buscas:

  • 💳 Tarjetas Lite o Infinity (Individuales)
    Ideal para emprendedores o profesionales que necesitan una o pocas tarjetas.
    👉 Solicitar atención individual
  • 🏢 Cotizaciones para Empresas y Equipos
    Perfecto si necesitas gestionar más de 5 tarjetas para tu equipo o colaboradores.
    Beneficios: Descuentos por volumen y gestión centralizada.
    👉 Solicitar cotización corporativa
  • 🚀 Proceso de Cotización:
    1. Selecciona el formulario correcto desde nuestra sección de Contacto.
    2. Recibe tu propuesta detallada en un máximo de 24 horas hábiles vía email.

¿Todo claro? Elige tu tarjeta y profesionaliza tu perfil hoy mismo

Simplifica tu red de contactos con una solución moderna y efectiva. Un diseño limpio que proyecta confianza, listo para compartir en solo 72 horas.
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